Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

MEBO International puede recopilar los siguientes tipos de información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios:

• Información de identificación personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y profesión (cuando completa formularios de contacto o de registro profesional).
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación (a través de cookies y herramientas de análisis).
• Información de salud profesional: especialidad médica, número de colegiado y credenciales (solo para profesionales de la salud que solicitan acceso al portal HCP).

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre productos y servicios.
• Proporcionar acceso a recursos profesionales y contenido educativo para profesionales de la salud.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en las jurisdicciones donde operamos.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito).

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies se clasifican en:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (siempre activas).
• Cookies de análisis: para comprender cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics 4).
• Cookies de marketing: para personalizar contenido y anuncios (actualmente no utilizadas).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento en su primera visita o mediante la configuración de su navegador.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: Google Analytics para análisis web, y proveedores de hosting que nos ayudan a operar el sitio.
• Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales.
• Distribuidores autorizados: solo cuando usted solicite información sobre productos en su región específica.

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, que incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Anonimización de direcciones IP en Google Analytics.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones.

6. Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (LFPDPPP en México, LGPD en Brasil, GDPR en Europa, etc.), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a contacto@mebo.com.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: contacto@mebo.com
• Formulario de contacto: https://es.mebo.com/contacto.html
• Correo postal: MEBO International — Atención: Delegado de Protección de Datos

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